Effizient für die Bank. Einfach für Kund:innen.
Selfservicestrecken
Selfservicestrecken
Wir entwickeln Selfservice-Prozesse, die für die Bank effizienter und für Kund:innen einfacher sind – ohne Qualitätsverlust.
- Beratungsspektrum: Serviceprozesse
Selfservicestrecken Beratung
Ihre Vorteile
Mit unserer Beratung gestalten wir Selfservice-Strecken, die Ihre Mitarbeitenden entlasten und Kund:innen einen reibungslosen Service bieten – bei voller Prozessqualität. Wir begleiten Sie von der strategischen Einordnung bis zur Echtfall-Begleitung.
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Selfservice als Effizienzhebel in Ihren Prozessen
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Reibungslose Prozesslogik mit klarer Mehrleistungs-Konfiguration
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Sichere und kundennahe Anwendung durch Praxis-Schulung
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Begleitung an echten Fällen für reibungslose Einführung
Starten Sie jetzt mit der Beratung
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— Beratungsspektrum
Wobei wir Sie begleiten
Unsere Beratung zu Selfservicestrecken umfasst vier aufeinander aufbauende Phasen, die individuell auf Ihre Bank zugeschnitten werden.
Strategische Einbettung
Selfservice als Effizienzhebel.
Klärung der Rolle der Selfservice-Komponente, Definition notwendiger Entscheidungen und Integration in bestehende Prozesse.
Konzeption & Implementierung
Reibungslose Prozesslogik.
- Einstellungen und Optionen setzen
- Mehrleistungen konfigurieren
- Prozesslandschaft integrieren
- Fahrplan zum in Wirkung bringen
Befähigung
Sicher und kundennah umsetzen.
Schulung, Übungen und Praxisvorbereitung für einen routinierten Einsatz im Vertriebsalltag.
Training & Dialogbegleitung
Wirksam in der Praxis.
Begleitung an echten Fällen, damit die Selfservice-Strecken im Tagesgeschäft reibungslos funktionieren.
Ihre Profis im Firmenkundengeschäft
Wir sind die Wegbereiter für zukunftsorientierte Transformation und optimierte Abläufe in Ihrer Organisation.
Gemeinsam mit Ihnen schaffen wir Strukturen, die effiziente Zusammenarbeit fördern und nachhaltige Wertschöpfung ermöglichen.
Thomas Winter
Marcel Weller
— Häufig zusammen angefragt
Ergänzende Leistungen & Produkte
Verbindet effizient Vertriebs-, Kredit- und Vertriebssteuerungsprozesse im Firmenkundengeschäft.
Die einfachste Lösung zur Umsetzung der MaRisk Novelle.
Selfservicestrecken Beratung
Finden Sie Ihre Initialzündung
Manchmal braucht es ein Gespräch unter Experten, um den idealen Weg für Sie und Ihre Kunden zu finden. Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf und lassen Sie uns gemeinsam individuelle Lösungen erarbeiten.
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